Referentiebeleid huizenoppassite.nl

Versie: 9 juni 2026
Wat is er gewijzigd: nieuw referentiebeleid toegevoegd.

Op deze pagina leggen we uit hoe referenties op huizenoppassite.nl werken en wat je wel en niet uit een referentie kunt afleiden.

Wat is een referentie?

Een referentie is een korte positieve ervaring die een lid kan schrijven over een oppasser of oppasadres. Een referentie kan andere leden helpen om een eerste indruk te krijgen van iemands ervaring, communicatie en manier van omgaan met een oppasafspraak.

Geen volledig reviewsysteem

Referenties op huizenoppassite.nl zijn geen volledig openbaar reviewsysteem. Ze zijn bedoeld voor positieve ervaringen die een profiel of oproep kunnen ondersteunen. Negatieve ervaringen worden niet als openbare referentie geplaatst, maar kunnen via het klachtenformulier aan ons worden gemeld.

Wie kan een referentie schrijven?

Een referentie kan worden geschreven door een lid van huizenoppassite.nl. De referentie komt dus uit een ledenaccount binnen ons systeem. We controleren niet standaard buiten het account om wie de schrijver precies is.

Wie bepaalt of een referentie zichtbaar is?

De ontvanger van de referentie kiest of de referentie zichtbaar wordt bij het eigen profiel of de eigen oproep. Ontvangen referenties worden dus niet automatisch openbaar geplaatst.

Controle op referenties

We controleren niet standaard of de oppasafspraak van een referentie daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. We kunnen wel ingrijpen als we signalen krijgen dat een referentie misleidend, onjuist of ongepast is.

Negatieve ervaringen en klachten

Heb je een negatieve ervaring met een oppasser of oppasadres? Gebruik dan het klachtenformulier. Een klacht of melding wordt niet openbaar als referentie geplaatst, maar kan intern worden meegewogen bij de beoordeling van een account.

Wanneer kunnen wij een referentie weigeren of verwijderen?

We kunnen een referentie weigeren, verbergen of verwijderen als deze bijvoorbeeld misleidend, beledigend, privacygevoelig, niet relevant, niet controleerbaar of in strijd met onze voorwaarden is. Ook kunnen we ingrijpen als een referentie wordt gebruikt voor spam, druk zetten of ander misbruik van het platform.

Interne beoordeling van accounts

Meldingen, klachten, communicatie en andere signalen kunnen intern meewegen wanneer wij beoordelen of een account op huizenoppassite.nl kan blijven staan.