Privacy en cookiebeleid

Versie: 9 juni 2026
Wat is er gewijzigd: de term reviews is aangepast naar referenties.

Bij huizenoppassite.nl gaan we zorgvuldig om met je gegevens. We vragen alleen gegevens die nodig zijn om de website goed te laten werken, om oppassers en oppasvragers met elkaar in contact te brengen, om betalingen te verwerken en om de veiligheid en betrouwbaarheid van het platform te bewaken.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken je gegevens niet voor commerciële profielen of advertentiedoeleinden.

Heb je vragen over dit privacy- en cookiebeleid? Mail ons dan via info@huizenoppassite.nl.

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je huizenoppassite.nl gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• gegevens die je zelf invult, zoals je naam, e-mailadres, profieltekst, woonplaats of oppaslocatie
• gegevens die nodig zijn voor je account, zoals je loginstatus en accountinstellingen
• berichten, reacties, beoordelingen, meldingen of klachten die je via of over het platform verstuurt
• gegevens die nodig zijn voor betalingen en administratie
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, foutmeldingen en logbestanden
• gegevens die nodig zijn om misbruik, spam, fraude of veiligheidsproblemen te voorkomen.

Je bepaalt voor een groot deel zelf welke informatie je in je profiel, oproep of berichten plaatst. Plaats daarom geen gegevens openbaar die je liever privé houdt.

Waar gebruiken we je gegevens voor?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doelen:

• om je account aan te maken en te laten werken
• om oppassers en oppasvragers met elkaar in contact te brengen
• om profielen, oproepen, berichten, reacties en beoordelingen te kunnen tonen of verwerken
• om betalingen, facturen en administratie af te handelen
• om je te helpen bij vragen, klachten of problemen
• om meldingen over nieuwe oppasadressen of oppassers te versturen, als je je daarvoor hebt aangemeld
• om de website veilig, betrouwbaar en technisch goed werkend te houden
• om misbruik van het platform te voorkomen en te onderzoeken
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We gebruiken je gegevens niet voor advertentietracking of verkoop aan derden.

Berichten, referenties, meldingen en klachten

Huizenoppassite.nl is een platform waarbij vertrouwen belangrijk is. Daarom kunnen we berichten, referenties, meldingen en klachten bekijken wanneer dat nodig is voor support, veiligheid, conflictbehandeling, beoordeling van accounts of bescherming van andere gebruikers.

Bijvoorbeeld wanneer iemand melding maakt van ongewenst gedrag, onduidelijke communicatie, misbruik van het platform of een mogelijk onveilige situatie.

We proberen daarbij niet meer gegevens te gebruiken dan nodig is. Waar mogelijk en zinvol werken we met samenvattingen, geanonimiseerde gegevens of gegevens waar direct herkenbare informatie uit is verwijderd.

Anonimiseren en zorgvuldig gebruik van gegevens

Soms gebruiken we informatie om onze dienstverlening te verbeteren, sneller te reageren op vragen of technische problemen beter te begrijpen. Denk aan supportvragen, foutmeldingen of logbestanden.

Waar mogelijk en wenselijk verwijderen of vervangen we daarbij gegevens die direct naar een persoon te herleiden zijn, zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers, adressen of andere herkenbare details. We delen niet meer informatie dan nodig is voor het doel waarvoor we die informatie gebruiken.

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, veiligheid of wettelijke verplichtingen.

Daarbij kun je denken aan partijen voor:

• hosting en serverbeheer
• e-mailverwerking
• betalingsverwerking
• boekhouding en administratie
• technische ondersteuning, beveiliging en foutanalyse

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging. We kiezen leveranciers niet om jouw gegevens te verhandelen, maar omdat ze nodig zijn om de website en dienstverlening goed te laten werken.

Voor betalingen gebruiken we Mollie. Mollie verwerkt de gegevens die nodig zijn om je betaling af te handelen, zoals betaalgegevens en gegevens die nodig zijn voor administratie en controle.

In bijzondere gevallen kunnen we verplicht zijn gegevens te delen met bevoegde instanties, bijvoorbeeld bij een wettelijke verplichting of een strafrechtelijk onderzoek. Als dat gebeurt, delen we alleen wat noodzakelijk is.

Hosting en beveiliging

Onze website is in eigen beheer ontwikkeld. Voor hosting, opslag, e-mail en technische infrastructuur maken we gebruik van professionele dienstverleners.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Denk bijvoorbeeld aan:

• een beveiligde verbinding via TLS/SSL
• versleutelde opslag van wachtwoorden
• beveiligde toegang tot systemen
• beperking van toegang tot persoonsgegevens
• beveiligde apparaten en werkplekken
• logging en controle om misbruik of technische problemen te kunnen opsporen

Geen enkel systeem is volledig risicovrij, maar we doen ons best om je gegevens goed te beschermen en problemen snel op te lossen.

Wachtwoorden

Je wachtwoord wordt niet als leesbare tekst opgeslagen. Wij kunnen je wachtwoord daarom niet bekijken of toesturen. Als je je wachtwoord kwijt bent, kun je een nieuw wachtwoord instellen.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website gebruikt, kunnen technische gegevens automatisch worden vastgelegd. Denk aan IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem, bezochte pagina’s, foutmeldingen en inlogpogingen.

We gebruiken deze gegevens voor beveiliging, foutoplossing, misbruikpreventie en verbetering van de website. We bewaren technische gegevens niet langer dan nodig is.

Cookies

Huizenoppassite.nl gebruikt alleen cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website goed te laten werken.

Denk bijvoorbeeld aan cookies voor:

• ingelogd blijven
• beveiliging van je sessie
• onthouden van noodzakelijke voorkeuren
• goed functioneren van formulieren en accountfuncties.

We gebruiken geen trackingcookies, advertentiecookies of cookies van derde partijen om je over andere websites te volgen. Daarom tonen we geen cookiebanner.

We kunnen wel anonieme of sterk beperkte statistieken gebruiken om te zien of de website technisch goed werkt en welke onderdelen verbetering nodig hebben. Deze informatie gebruiken we niet om je commercieel te profileren.

E-mailalerts

Als je je aanmeldt voor e-mailalerts over nieuwe oppasadressen of oppassers, gebruiken we je e-mailadres om die alerts te versturen.

Onderaan iedere e-mailalert vind je een link om je instellingen aan te passen of je af te melden.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor je account, onze dienstverlening, administratie, veiligheid en wettelijke verplichtingen.

Als je je account opzegt, verwijderen of anonimiseren we je persoonlijke gegevens waar dat kan. Sommige gegevens moeten we langer bewaren, bijvoorbeeld omdat dit wettelijk verplicht is voor administratie of belastingregels.

Publieke pagina’s kunnen tijdelijk zichtbaar blijven in zoekmachines of caches van externe partijen. Daar hebben wij niet altijd directe controle over.

Je rechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

• inzage in de gegevens die we van je hebben
• correctie van gegevens die niet kloppen
• verwijdering van je gegevens
• beperking van de verwerking
• overdracht van je gegevens
• bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking.

Je kunt hiervoor mailen naar info@huizenoppassite.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om je verzoek te bevestigen via het bij ons bekende e-mailadres of om je op een andere passende manier te identificeren.

We reageren in principe binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Account aanpassen of verwijderen

Je kunt je accountgegevens aanpassen via je accountpagina: https://huizenoppassite.nl/gebruiker/account

Via je account kun je ook je account opheffen. We verwijderen of anonimiseren je persoonlijke gegevens dan waar dat mogelijk is, behalve gegevens die we nog moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, veiligheid of administratieve redenen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.

Contactgegevens

huizenoppassite.nl
E-mail: info@huizenoppassite.nl
Huizenoppassite.nl is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Het bij de KvK geregistreerde correspondentieadres staat op pagina Over ons.
Dit is geen bezoekadres of inlooplocatie.